Q1: 如何購買MioMall商品?

選購商品>購物車>繼續購物 / 確認結帳>填寫會員資料(加入會員) >付款方式>確認訂單訊息>結帳>等待到貨
 

Q2: 付款方式有哪些?

MioMall使用綠界支付平台系統，凡各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用，另有提供ATM轉帳，及超商列印繳款(非超商取貨)。
 

Q3: 刷卡可以分期嗎?

線上刷卡有提供分期0利率，依不同商品別可分3期、6期或12期，請留意合作之銀行。(台新 / 遠東 / 玉山 / 中國信託 / 國泰世華 / 永豐 / 富邦 / 凱基 / 華南 / 第一 / 合庫 / 日盛 / 花旗 / 新光 / 匯豐 / 彰化 / 上海 / 聯邦 / 星展 / 台中 / 元大 / 兆豐 / 安泰 / 台灣樂天) 

Q4: 如何才能知道訂單是否成立?

訂購完成後系統會立即發送訂購成功確認函至會員信箱，請務必在會員中心留下正確的Email，避免遺漏任何重要通知。另外，付款完成訂單成立後，MioMall於五個工作日內保有取消訂單之權力，遇此情形MioMall將以電話聯絡或電子郵件通知，若因此造成不便，敬請見諒！

Q5: 為什麼沒收到訂購成功確認函?

若因未收到確認信而不確定是否完成訂購，建議登入官網「會員中心-訂單查詢」查詢交易記錄，若可查到訂單記錄，即表示訂購已完成。

Q6: 訂購地址可用郵政信箱嗎?

目前無法提供郵局信箱配送方式，請於訂購時填寫正確方便之寄送地址資料。

Q7: 我想購買的商品已經缺貨，何時可得知有補貨呢?

請在您欲購買的商品頁面點選「貨到通知 」按鈕，待商品到貨後，便會以電子郵件方式通知。

Q8: 若商品訂購錯誤或想要「取消訂單」，該如何辦理?

若訂單的狀態已進入出貨程序，將無法取消該筆訂單，請聯絡客服人員查詢出貨情形。
 

Q9: 其它小提醒

當包裏出貨完成後，送達指定地點未被領取或拒收，該會員訂購帳號將產生未取件記錄1次，若達3次以上(含3次)，便將取消訂單及出貨。
 

Q10: 什麼是折扣碼?

折扣碼為一組序號，於購物車結帳時輸入使用，折扣碼可享有獨家優惠。
 

Q11: 訂單可以用貨到付款嗎?

目前購物車暫無「貨到付款」的付款方式，如需貨到付款請致電客服人員，宅配將額外收取手續費，手續費依貨款金額計算，最低30元起。
 

Q12: 系統提供的ATM帳號無法轉帳成功怎麼辦?

轉帳不成功的原因可能是帳號輸入錯誤、金額輸入錯誤、金融卡轉帳功能未開通或非約定跨行功能等，以下為MioMall的ATM實體帳號，非下單提供之ATM虛擬帳號，遇特殊狀況可直接匯款至MioMall帳戶，煩請匯款後來電告知後五碼，以方便對帳。

 

銀行名稱: 彰化銀行-松江分行

銀行代號: 009

匯款帳號: 9752 01 008895 00

匯款戶名: 敬敏興業有限公司